作为山东省首家通过ISO9001质量管理体系认证的养老服务机构，青岛市李沧区社会福利院充分发挥公益性兜底保障作用、深耕养老服务领域，精心致力于打造有温度、有情怀、有品质的养老服务品牌。
2023年4月24日-25日，福利院再次迎来了青岛世通认证公司专家组，对质量管理体系的运行情况进行了监督审核。
一、首次会议 监督审核
首次会议上，青岛世通认证公司专家姜远平就本次审核的目的、范围、依据、方法、时间和有关事项进行了具体说明。
姜老师对质量管理体系的运作情况和服务流程与各部门进行了详细询问、交谈，全面了解福利院的质量方针、质量目标、组织结构、职责与权限、员工管理、绩效测评、持续改进、顾客满意度、行业评价等方面。
过程中，姜老师现场检查了我院基础设施、过程运行环境、监视和过程测量资源、服务提供、服务放行、不合格输出的控制等方面，并对制定的质量管理体系要求与实际运作的符合性进行了认真查核。
二、末次会议 总结改进
末次会议上，姜老师逐一通报了此次审核情况，对福利院领导的高度重视、各部门的积极配合及按照体系要求开展日常工作给予了高度评价。经过为期2天的认真审核，审核专家认为福利院质量管理体系符合ISO9001标准要求，实际运作与体系保持一致，审核结论为“通过审核”。
三、步履不停 未来可期
行稳致远，进而有为。福利院将在今后的工作中一如既往的严格执行质量管理体系及规章制度，夯实“有颐有养”的牢固基础，丰富“有爱有光”的深刻内涵，为实现全面的科学管理奠定基础，为长者提供更高质量的照护和服务！
